我是如何走出逆境的
本帖最后由 隋建英 于 2014-2-28 09:56 编辑人的一生，有顺境也有逆境，当你遭遇灭顶灾的时候，颓废了，沮丧了。你就倒下来。坚强了，挺过来了，你就胜利了！都说时间是最好的良药，时间可以磨灭一切痛苦，但是，看你怎样度过时间，因为，时间除了让你拖延，让你麻痹并帮不了你什么，比如债务。这就是我要讲述的我的逆境。
2013年12月，在我58岁生日之际，我在新浪微博发表一小段感慨，在至今的短短2个多月的时间里被转载八千多次，看了下面的截图您或许会知晓一二了。2004年我二次开店，是与人合伙的，以我的名誉开的。当时在市中心，后来发展到两个店总面积近两百平米，十几个营业员。到2006年，租金斗涨，利润大减。我的合伙人急于撤资，对我谎称他得了癌症，快死了，让我独资经营，连本带息给他18万，当时店里还欠商家6万多货款，一共24万多。对方提出我还清他18万之前店还是他的，我同情他：“快死了”，就给他打了条子并陆续给他还钱。一年后他说医生误诊了，他没有癌症。因为我一时拿不出那么多钱，他将我告上法庭。由于他的撤资，由于官司，眼镜店由繁华地带搬到偏僻背街道，面积缩小了，人员多数都退掉了，商家大都称铺底货已不经销不能退货，底货也变成了现金欠款。24万沉重地压在我身上，镜架款式过时了，镜片慢慢变黄了，我不断的面临催款，月月还钱。
我愤怒，恨自己心太善良，没有用的。我告诉自己，只有坚强面对，咬紧牙关停住，才能慢慢走出困境。我没有放弃自己的经营理念，1.拴住老客户，不间断与他们的联系，定期回访，节假日问候，群发消息，优惠活动，套餐活动。对外地客户免费邮寄，送货上门。2.发展新客户，这么多年来，我没有忘记留下每一位顾客的联系方式，我更换店址，换手机号，务必通知到所有客户。现在我手机里的客户联系方式有九百多个。3.优老惠新，我把客户分成几个段，三十年以上的客户一律免费配镜，频繁配镜并经常给我介绍顾客的，特惠配镜。对新顾客坚守“偶然一次相遇必将成为永久朋友”的信念，热情接待，专业服务，绝不宰客，让他感受到你的与众不同，包括：丰富的业务知识，专业的操作程序，精准的装配质量。来过我眼镜店的顾客几乎没有流失的可能。4.加强对员工的培训，包括理论常识，业务技能，接待技巧等。我的老顾客大都事先预约配镜，如果有人来找我而我不在店里，回答必须是，老板就在附近请稍后即到，然后给我电话，不论我在城市的任何地方，不论我在做什么，我都会立即打车以最快的速度赶回店里。对每一位顾客，必须做到的操作是，发名片，留下姓名和联系方式，记录客户档案和配镜结果，包括镜架，镜片的品牌屈光度等。
从背上债务到现在，我就这么一点一点地做，一点一点地还钱，还清了商家的所有货款，那个谎称快死啦的人的债也所剩无几了。这么多年我的感慨是：世上没有救世主，一切全靠自己努力，遇到困境，身陷绝境时，呼天喊地，悲观沮丧没有任何意义，只能磨灭自己一意志，解决不了任何问题，只能一步一个脚印的渡过难关。
问一声坛友，如果你遇到我这样合伙人你会怎样对待？如果你也和我一样脑袋失灵受骗了你又会怎么办？ 本帖最后由 朱一刀 于 2014-2-28 09:18 编辑
最可恨的是那些利用别人善良来获得自己私利的人。楼主非常强大，这要换了别人，可能需要很久很久才能走出阴影。钦佩！！！
你上面有个时间笔误，我给你改了一下，莫见怪，隋大姐。 楼主坚强赞一个。。。值得大家学习 最可恨的是那些利用别人善良来获得自己私利的人。楼主非常强大，这要换了别人，可能需要很久很久才能走出阴 ...
朱一刀 发表于 2014-2-28 09:16 http://www.ccyjr.com/images/common/back.gif
谢谢您的关注和点评！ 向隋大姐致敬{:4_169:} 致敬~~ 佩服 向前辈学习{:4_153:} 向前辈学习！！！{:4_153:} 致敬~~
有梦才会飞 发表于 2014-2-28 10:07 http://www.ccyjr.com/images/common/back.gif
谢谢您的关注和点评！
