大神求解···原度数一样，新配眼镜不清晰·
一名女性顾客35岁，旧眼镜 R:-6.50/-0.50*30 L:-6.75/-0.50*135 PD:68 是个半框类型 新眼镜 R:-6.50/-0.50*175 L:-6.75/-0.50*160 PD:68 是个无框切边投诉： 带上新眼镜不清晰，有虚影··查看视力表。只看到0.7还很费劲··· 带上旧眼镜看视力表能看到0.8很清晰··
各位老师，新眼镜轴位发生变化了，会影响这么大吗？我该怎么复查··· :handshake:handshake:handshake
aiyc 发表于 2018-11-23 09:29
别提了，我昨天就碰到一个，还是按原度数配的，跟你说的一样，他说那不行我就戴着不舒服，给我退了吧，前天 ...
新镜模糊的案例确实很多，但一定要找到其原因，毕竟顾客闲的没事来回调换的还是少数，他肯定是感受到了不同，顾客之前的眼镜是否已经变形，镜眼距是否一致，倾斜角是否一致，还有面弯等等，确定这些所有的参数是否与原镜一致，你一定会发现问题，如果都没问题，也不排除闲的没事来找事的顾客;P
你这 轴位差这么多 肯定不行，你的轴位怎么来的?为啥改轴位？ 你这轴位变化这么大，有没有比较二者的清晰差异？
别提了，我昨天就碰到一个，还是按原度数配的，跟你说的一样，他说那不行我就戴着不舒服，给我退了吧，前天来过一次，问了很多，后来懒得跟他讲理，全额退了，遇到好说话的顾客还行，遇到这样不讲理的再怎么说都白搭。
叫顾客自己比较原轴位清晰还是新轴位清晰，顾客心理上会比较接受哪个。试镜感受如何，感受不好，少调整些轴位或者不调整。有框换无框，最好还是少改变光度的好。
轴位差这么多？
那肯定的
旧镜轴位的参考价值非常大 没有让顾客多尝试新轴位的情况下不能随意更改 原镜片有磨损，镜片新旧程度不一样，透光率不一样，原架无鼻托最好不要选个有鼻托的框架
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