ID散光 发表于 2018-12-25 00:02

路,在哪呢

2018一直在路上漂泊,也是种迷茫路在何方,何去何从。2018身边人一直在反应生意不好做,工资比同期下降了20-30个点。2018年失去了很多,同时也得到了很多
1.2018 我发现人都是懒惰的,我知道我自己哪做的不好,反正我也不想改,甚至逼一把才发现感觉自己居然还是蛮厉害的
2,2018“未来已来,只是分布还不均匀”这应该是我今年最喜欢的一句话了,没想到今年的双11居然可以这么猛,不知道明年又是什么样的,也不知道我们的选择又该是什么样的,生意都难做 顾客钱包了钱感觉越来越难拿出来了,前几天这一本上上看了一句话 感觉还是蛮经典的,顾客不会因为因为你发自肺腑的微笑而去选择比网上贵一倍的鞋子眼镜人的路在何方?甚至常听到这样的话,给房东打工,给员工打工,其实我只想问一下 顾客要验光不配镜,度数我们给不给?老顾客打电话问旧镜度数以及瞳距我们给不给?进门的是顾客还是“客人”,如果我们去服装店买衣服想得到的是什么,又是什么原因我们会进店消费,消费的理由是什么?大家都是消费者 我想在留言区听到不一样的声音
3.昨天听一个课程,有跟朋友分享,其实我想分享不是专业知识,而是通过留言区看一下 顾客的想法,以及他们的一个心态    我们总是抱怨视保坑蒙拐骗,却不知道他们把握住了当下家长的心理我们站在顾客角度在思考问题却始终没有解决顾客的问题或者他的心理问题
接下来就跟大家谈一下,我昨天通过那个课程所总结出来的问题吧。当然每个人看到的内容不一样,欢迎大家在微信上共同(微信名:chao071622)
         1.当孩子出现近视的时候大家第一反应是去眼镜店,配付眼镜。可是在初戴眼镜的同时孩子家长更在意的是眼镜轻重 是否适合运动
      2.高度近视的危害,以及应该如何预防 从中也折射出了家长的心态, 孩子的形象问题 心理问题 将来的就业
       3.度数什么时候稳定   手术会有什么样的危害,术后需要注意的事项   斜弱视的问题    孩子可不可以建立视力档案
      家长所关心的这些问题,其实有好多事我们可以解决掉的。未来的路很宽,如果我们忙于扯皮 争第一的时候最怕的就是外行突然占据了制高点,就像一直感觉中美贸易战跟我影响不大,却不知道 我特么下半年工资真是低入尘埃 还开了一朵花。
    2019,我关心一下几个问题:
         我们如果跟线上竞争,优势在哪?
          我们跟医院的差距在哪?经过高考的筛选 能在眼镜店上班的人 学习能力真的比医院的厉害?还是我们在终身学习而不是一个经验用一辈子
         我们的定位真的那么对么?或者说是我们真的是在顾客的角度思考问题么,那么顾客想要的又是什么?
       我们能不能把顾客进门的那一瞬间当成“客人”?又有什么是我们想给客人的?
   顾客为什么要进我们店,我们能带给他什么








   困了,晚安

虞有钱 发表于 2018-12-25 09:11

现在做眼镜确实很心累,对于有些顾客价格已经给的很优惠了,但是他还是觉得你挣了很多钱,有些顾客觉得你这个产品比别人家便宜这么多,肯定东西有问题。作为眼镜人确实很心累。但是我们是提供光明的一群人,一定要坚持下去!相信我们的老顾客也会越来越多,虽然我们不能保证所有的顾客都是忠诚的,但是只要有顾客默默的支持我们就行!

ID散光 发表于 2018-12-25 12:00

虞有钱 发表于 2018-12-25 09:11
现在做眼镜确实很心累,对于有些顾客价格已经给的很优惠了,但是他还是觉得你挣了很多钱,有些顾客觉得你这 ...

哪有什么忠诚的顾客,谁家便宜肯定优先考虑 相对来说高端反而还有些忠诚度,起码有些品牌一般店里买不到

朱一刀 发表于 2018-12-25 12:22

对于每一个刚近视孩子的家长,当然是非常不愿意给孩子戴眼镜,一听说这家店能让孩子不戴眼镜,当然愿意花几千块试试,哪怕打水漂都后来也都认了。那我们专业眼镜店应该从这看到顾客消费潜力,所以今年就把索维生物仪搞火了,用数据去分析孩子未来眼睛视力走向,然后针对性推销镜片,成了一个法宝了。但是,没有白大褂背景,要做起来需要一个过程,这过程的时间就看你专业实力了。七成家长都是选择去医院给孩子配镜,来眼镜店配镜的,很多都是去医院配镜一看也是那么回事而且售后还不方便,就来眼镜店了。眼镜行业四面楚歌,视保店,医院,网点。加上国家时不时还来查查你,能活下来,真不容易。

zhangxingyeqd 发表于 2018-12-25 14:45

迷茫,现在这生意,一天不如一天,生存难,大师门出来讲讲吧

jrj 发表于 2018-12-26 11:19

在我的理解,眼镜行业已经形成多元化的市场格局,价格透明,消费者理性,我们要定位好自己,早做准备,因为明后年的眼镜市场状况会更惨烈,不信大家拭目以待!!跟大家共勉!!!

271806445 发表于 2018-12-26 15:16

哎   今年的双十一可以这么猛是什么意思呢?

271806445 发表于 2018-12-26 15:19

我们总是抱怨视保坑蒙拐骗,却不知道他们把握住了当下家长的心理我们站在顾客角度在思考问题却始终没有解决顾客的问题或者他的心理问题    资深的眼镜人同胞!

燕明眼镜 发表于 2018-12-29 09:43

2019菜鸟先飞

tabs 发表于 2019-1-15 22:27

每个店都会有自己的客户群,别轻易放弃自己的优势
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