燕明眼镜 发表于 2019-1-9 19:26 static/image/common/back.gif
这情况以后会越来越多了
嗯嗯
今天来了个老头，说看东西有重影，要验光，我说打算配镜吗，他说不配镜就验光，我说验光费30，他瞪着眼跟我说验光还要钱，对于一些人就是不可理喻
我店里没这款眼镜，所以没有类似的配件，修不了真不好意思，我们的配件都是厂里配套的:lol
我们开的是眼镜验配店，不是眼镜修理店。只负责换鼻托叶和螺丝钉，剩下的就是换框架，自己店里卖出去的也一样
独孤求亮 发表于 2019-1-10 08:53
我店里没这款眼镜，所以没有类似的配件，修不了真不好意思，我们的配件都是厂里配套的 ...
这个方法最合适
都是贯出来的毛病，非本店所出眼镜，那来的底气跟理直气壮的进来非得给他修？品牌镜架做好售出登记（比如暴龙 陌森有防伪码的）来售后吃不准是不是本店的，查一下防伪码就知道是不是本店的了。不是本店的凭什么给售后。咱们开的是眼镜店不是别人的义务维修站。
天11 发表于 2019-1-9 23:03
今天来了个老头，说看东西有重影，要验光，我说打算配镜吗，他说不配镜就验光，我说验光费30，他瞪着眼跟我 ...
你再瞪着他的眼说：“你的眼有毛病，免费的验完了”
天11 发表于 2019-1-9 23:03
今天来了个老头，说看东西有重影，要验光，我说打算配镜吗，他说不配镜就验光，我说验光费30，他瞪着眼跟我 ...
现在男人剪个头发收费25元，就几分钟搞定，验光怎么也得半小时吧，真心感叹做眼镜行业真的不如开个理发店哈！
眼镜人总体偏善。总感觉这事是我应该免费去做的，忘记自己的一个特殊身份：就是商人，是靠眼镜这职业来谋生的。为何我们要为别人免费做事，做事有付出就要有回报，没有回报的事为何总想着这我不做是不是不对。顾客的观念在变，而眼镜人的观念还在十几年的想法，通过优质免费服务想吸引顾客。记得有一个新闻说过样一事：一个大型跨国商场开业。有提供免费的茶咖啡等。有人就天天去商业里休息区。还有想着带回家去。这现象最终也让这商场改变了服务方式。
本帖最后由 宁波-杨兴通 于 2019-1-12 09:24 编辑
陈大 发表于 2019-1-12 08:25
眼镜人总体偏善。总感觉这事是我应该免费去做的，忘记自己的一个特殊身份：就是商人，是靠眼镜这职业来谋生 ...
我说不是眼镜人总体偏善，天生都是雷锋接班人，是眼镜人普遍太精明会打小算盘，总想通过提供免费服务来抢别人家的顾客，结果把消费者宠坏了:lol
