观点：价钱拦腰砍一半的顾客值不值得留？

一休视力 · 发表于 2011-8-23 09:09

本帖最后由一休视力于 2011-8-23 09:17 编辑

还真有这样的人，而且很多，
他根本就不想买，
话都不要多讲，告诉他我们是规范商店！不挣钱不可能，要便宜请你到其它店去配；
因为我这里还没有便宜货，不好意思！我只给你性价比高，货真价实的东西！你要折扣话，那就是8.8折，多了，我也做不了主！再次向你表示歉意！如果你真心诚意想要，我再请示一下店长，然后回复你，你看如何？而且我提前透露一下，我们店最便宜出去的就是8折！

紫檀香薰 · 发表于 2011-8-23 18:52

个人认为一分钱折扣都没有，是不够人性化的。最好的心理平衡点就是凭会员卡打折，9折或者8.8折，不要低于8.5折。到8折他就会觉得你水了。
但是这样做的前提是你的店足够有权威性，并且商品的性价比确实合理。

视光后学 · 发表于 2011-8-23 20:29

其实诸位忽视了一个逻辑问题，那就是顾客问：你这里最好的眼镜多少钱？
最好的眼镜，问多少钱？
这是什么概念？这是没钱还装13啊……
所以一开始就报价或者给顾客拿好的是大忌。
我的做法通常是先问他度数之类的情况进行洗脑，然后想办法从中端消费入手，看其能否接受。不能接受，就告诉这个爱面子的顾客他这种情况不用那么贵的，这普通的就够用。能接受，就告诉顾客这个度数用这个非常非常好了，我本人就是选用的这个产品。不管顾客是不是装13的，只要他想配，多半都能拿下。
假如这个顾客通过我的一番说辞还是不行，我会选择告诉他一些东西，例如膜层颜色的真相（例如告诉顾客黄金膜之类的都是不值得选择的产品，就算本店有黄金膜也一样，因为绿膜产品我们店内选择面很广）。这样顾客到外面如果其他眼镜店的导购着了我的道，那么至少他们店想做成这单生意也是很困难的

视光后学 · 发表于 2011-8-23 20:34

曾经有一次一个顾客带孩子进入我们店内询问渐进的价格，我们刚把价格一说，她当我面就立刻打电话告诉另外一个眼镜店：“我在这里问的比你的便宜，如果你给我更便宜些我就从你那配”，结果那边的眼镜店貌似为了竞争同意了，然后等那顾客放下电话，我就开始洗脑：
“您打算给孩子配渐进啊？”
“恩，是啊”
“渐进这东西确实不错，不过不是人人都适合，这和药一样，特效药如果不对症，会有很大的副作用”
“配这个不是减度数的吗？还有什么要求？”
“*&……#￥@”
最后顾客走了，过了快一个月又出现了，她和我打招呼我都没认出来，然后她一说话我就反应过来了。最后在我们这里选择了一副单光。

向日葵 · 发表于 2011-8-23 20:50

是要留滴，只要这次你把他说服了，

成交了，说不定就是你忠实顾客了，不会去第2家了，

眼睛 · 发表于 2011-8-24 14:57

真正想买的还是会买的，至于买贵的还是稍微便宜点的，就看顾客自己心理承受能力

onette · 发表于 2011-8-27 16:51

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零夏摄氏度 · 发表于 2012-7-20 17:30

来学习前辈们的方法了

红狼 · 发表于 2012-12-6 00:08

特别喜欢炫音大师的帖子

799711086 · 发表于 2012-12-6 16:39

你可以说给他打个折

onette onette 当前离线积分 725 精华主题帖子	发表于 2011-8-27 16:51 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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