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楼主: 木南

顾客眼镜经你手坏了,你会怎么做?

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 楼主| 发表于 2017-9-30 12:01 | 显示全部楼层
stanlysky 发表于 2017-9-30 11:45
记得论坛有人做来个免责声明协议书,调整前让顾客签字来着,现在记不得是哪位仁兄的杰作,你要是怕,可以学 ...

谢谢,签字就算了,就像楼上的仁兄说的太过于形式,纠纷有可能还是不可避免。有人说我这么做太傻,不该完全赔偿顾客,起码收点钱,我就是想知道大家伙遇到这种事会怎么做。
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发表于 2017-9-30 13:24 | 显示全部楼层
在本店配的,我弄坏了可以赔。在别地买的本来就没义务帮你修,修前说好风险,坏了不赔 愿意就修 不愿意我还省事了!   反正是修好没功劳,修坏就算顾客不要你赔 也是个心里疙瘩。
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发表于 2017-9-30 13:43 | 显示全部楼层
这种~做人尽量活络点,能赚就赚,尽量让大家都开心呗!
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发表于 2017-9-30 14:31 | 显示全部楼层
现在人心不行,碰上你搞坏马上就想宰你一刀,  以后别做这事说好免责先。 20个客人有一个这样闹你的就就心烦了
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发表于 2017-9-30 15:10 | 显示全部楼层
事前说明了调坏了你不赔,可到手后还是调坏了,你能够免费给换一副,我觉得你这做法是对的,但如果不免费也是情理之中,你是盼望顾客下次买眼镜能想起你,想法是好的
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发表于 2017-10-1 12:56 | 显示全部楼层
40041551 发表于 2017-9-30 10:56
上次有个顾客在外地配的眼镜,说松了让我调紧点,结果不小心镜腿掰断了,结果理直气壮的说你怎么能把我眼镜 ...

感觉没把握的  干脆就不调整,要么就损坏 不负责, 不调你就这样带。
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发表于 2017-10-1 13:38 | 显示全部楼层
一般都是先行说下,没有二般
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发表于 2017-10-3 16:30 来自手机 | 显示全部楼层
小伙子你要这么说 大爷我可就躺地上了
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发表于 2017-10-4 16:27 | 显示全部楼层
木南 发表于 2017-9-30 10:34
我一般根据镜架的情况告知免责,甚至有的干脆不给调整,这款镜架真没看出能断了
...

很对。
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发表于 2018-5-10 17:47 | 显示全部楼层
一样碰到同样的案例  ,幸亏镜架不贵赔了她一副。我觉得以后这种事情要灵活处理  维修前沟通好  便宜的镜架适当调下真万一坏了陪。她一副就是了当帮助大叔大妈了,  真要是价格高的镜架就不去处理了
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