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最近老板让我对周边的店铺做了个暗访,学习别人的优点来弥补店内操作的不足之处,培优顾客,也是为了更好的净化市场。
可对于中国的这个大环境,很多的眼镜店操作模式多半是因地制宜的,不见得什么地方都适用,老板心里也很矛盾!举个例子:
[1]去年我们全面引进公益性斜弱视/防近视爱眼屋,可周边有效果的勉强感谢,对于那些效果不明显的顾客,他们反而会觉得我们骗他们到店配眼镜还浪费他们时间!我们真是打碎了牙往肚里咽。大家都清楚一副眼镜的利润,我们投资了20W的爱眼屋也不是靠几副眼镜就能赚回来的。
[2]这边的顾客买个26元的特价太阳镜,不停的叫贵,买件衣服200多眼镜都不眨。
包括说最近看到很多的国内店都在向国外的诊所式眼镜店发展,所以老板也很迷茫后期的发展规划,对于中国复杂的国情,人民素质也是参差不齐...如何改变你们顾客的思想,引导他们的思想,让他们正确面对眼镜的保健和重视,坛友们帮帮忙.... |
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