出一个题目大家探讨一下

新鲜

这个我觉得还是要看一个人的综合能力。智商高的人，学习能力强，情商高的人应变能力强，所以，面对顾客，首先要有个评估，判断顾客的消费能力，其次，要能激发起顾客的消费需求，这样才能把单做的完美。

隋建英

这个我觉得还是要看一个人的综合能力。智商高的人，学习能力强，情商高的人应变能力强，所以，面对顾客，首 ...
新鲜 发表于 2013-9-18 12:17

    很完满的回答 谢谢

视光后学

天时不如地利，地利不如人和。哈哈~

隋建英

天时不如地利，地利不如人和。哈哈~
视光后学 发表于 2013-9-18 14:34

    天时 地利 人和 都有就更好了。

周祝文

我认为，销售归根结底，还是要根据顾客的需求去推荐适合的产品，所以我认为观察和交谈很重要。通过观察，交谈大致的了解顾客的需求和消费能力，尽力做到顾客能接受到的最高价。打个比方，一个顾客配一副眼镜的预算是500，但是你却推荐了800的，那么相信你很难拿下这个单子。但是如果一个顾客配一副眼镜的预算在1000元，而你却没摸清楚顾客的需求，只推了一副800的眼镜，虽然单拿下了，但是却没能做到最好。 当然，专业是必不可少的，服务态度好更是销售人员最基本的准则。

新鲜

回复 15# 周祝文
    周兄说的很在理，在销售中，如何取得顾客的信任，从而愿意把他的需求告述给你，是一个很关键的环节。这就要看一个销售的沟通能力了。通过沟通，取得顾客信任。很关键。

周祝文

回复 17# 新鲜


    销售博大精深啊。 说估计大家都能说出个123来，但是真正做到这样，我还是有待提高啊。

雅格

专业

(@﹏@)~_苦涩

我觉得销售技巧第一！察言观色是非常重要的，从与顾客的沟通中去寻找顾客的潜在需求，抓住顾客的心动点。至于专业，个人觉得这种事情自己认认真真做好就行了，要去跟顾客谈假专业根本行不通，因为我遇到很多顾客根本不在乎你专不专业，最终还是会回到价格问题，如果你这个人没得到顾客的认同，就算是再专业也白搭！

lailvyin

我认为，销售归根结底，还是要根据顾客的需求去推荐适合的产品，所以我认为观察和交谈很重要。通过观察，交 ...
周祝文 发表于 2013-9-18 18:05

    这讲得很不错，赞一个