这样的老顾客

龙海 · 发表于 2014-5-8 11:27

这种事经常都会遇到的，有的顾客态度确实会让人很不好受，这就看我当时的心情和状态了，状态好就OK了，要是当时情绪控制不住那就

不过有的顾客确实很过分那种流失了我也没有觉得后悔。
归根结底和气生财有生意做总比没有好啊！

ivw1712 · 发表于 2014-5-8 17:48

点解你不会随顾客变化而变化，还说是老顾客？

ID-云阳眼镜 · 发表于 2014-5-8 18:51

有的顾客就是太刁了，没办法我们开门做生意就只有顺做她们的脾气，实在过分就不鸟他！！爱配不配！！

cai2008 · 发表于 2014-5-8 21:10

做单就是和顾客打心理战的过程，不要让顾客的情绪影响你。
蔚蓝发表于 2014-5-5 19:43

有道理

cai2008 · 发表于 2014-5-8 21:12

有些顾客就是这德行。不过说来钱在人家的口袋里，给你还价也不多，应该给他做。做咱们眼镜行想要多挣点钱必 ...
xzx1106xzx 发表于 2014-5-5 19:54

关键是当时不会这么想，总是在顾客走了之后才这样想，我也很多次想改，不过总改不顾来啊

cai2008 · 发表于 2014-5-8 21:13

回复 xzx1106xzx

她那句话影响了我的心情，我才把她放跑了，还有就是单价也不高，下次一定侯得住 ...
大海远航发表于 2014-5-5 20:50

我看未必

你这个例子就像我的翻版一样，下次还是继续跑的，你信吗？

cai2008 · 发表于 2014-5-8 21:15

这还真是个难题顾客砍的是不多可是你已经打过折了不卖他就要走你若是喊回来下次再来还得往下砍 ...
明博眼镜发表于 2014-5-6 09:32

这样的顾客不要也罢

cai2008 · 发表于 2014-5-8 21:16

有的顾客就是太刁了，没办法我们开门做生意就只有顺做她们的脾气，实在过分就不鸟他！！爱配不配！！ ...
ID-云阳眼镜发表于 2014-5-8 18:51

你这脾气和我差不多

隋建英 · 发表于 2014-5-9 11:45

她的语气是那样子的，有时候吧有的顾客配的300多还会很好的说便宜点什么的我都会差不多卖了，那天她的语气 ...
大海远航发表于 2014-5-5 17:45

你不仅仅是失去了一个老顾客，也包括他的关系群。很失策！其实，许多顾客往往并不了解商品的实际价值，只知道搞价钱，要给他们最后一口价，哪怕你要100元一副她也会说80行不行？老顾客也是有区别的，比如我有许多铁杆顾客，跟了我二三十年，绝对信任我，根本不和我讨价钱，还有许多是熟人介绍的，半生不熟的老顾客，这类人还是会和你讨价还价的。所以，要分清来者属于哪一类老顾客。对于感觉不会向你讨价架的铁杆顾客万万不能因为他不搞价而宰他，也不能过于便宜，会让他担心你商品的质量。他来找你是信任你的技能和信誉，只要比其他店家便宜就可以啦。而楼主提到的这位老顾客，很显然是半生不熟的那种，对于这种人，你一定要留出让她搞价的余地，一口价是一般人都不甘心的。

我是小草 · 发表于 2014-5-9 18:50

如果自觉自己的验光水平高一些，或者镜子的光度不太好验，就随他去吧。否则相反。