被宰过之后才想起还是我这里好

ID-三十六计

顾客的想法不可能被改变，只能改变自己，把自己变成顾客喜欢的，店大，豪华

雪候鸟

回复 30# 陈大

是的，所以那些以低价为销售手段的店可以做得风生水起就是出于顾客贪便宜的心理。

宇宙视光

前天晚上一男来配眼镜，他在医院查过，价太高没配。进来说了一大堆话问这问哪的，后又说你这么小的店能配得 ...
以马内利 发表于 2014-8-14 09:27

    你说的很对，支持你，我上次也遇到和你这差不多的，中午我正在吃饭，也是这问那问的，他是想给小孩配，又没带小孩来，还担心配不好，我说你出去打听打听，我这店11年了，政府里很多人，还有学校的老师，学生都是找我配的。

宇宙视光

回复  雪候鸟


    而流程中一般还是先接触到价格后才能体验到舒适度及其他方面问题。 ...
陈大 发表于 2014-8-14 10:12

    陈老师说的很对，大部分顾客进来第一句就是问配付眼镜多少钱，很少问你这里配的眼镜合格不。
首先关心的还是价格，这就是顾客错误的考虑，该考虑的不考虑。
我这一排店面，就是我家店过去五六家有个人以前一直都是我给他配，去年他和一朋友一块市里我老乡的店里一人配了一副，戴了2天说实在难受，还是来我家配过，经检测，散光轴不对，散光也配高了，瞳距也配大了6mm，他说当时从那里走，看见店里搞活动就进去配了，上当了，我心里想，你这样的就活该，之前在我家配都是100多一点，照顾了你 还会出去配，这次配了一副260，不经过这样也不能显示出我比那家强。

陈大

回复 34# 宇宙视光


   实际上顾客也关心合格问题，但很多人首先想到是眼镜是商品，同样受媒体宣传影响，一直认为价格是虚高的。所以砍价是第一考虑。还有一个问题是就是顾客他自身没有办法去测是否合格。所以在配镜过程中，顾客首选的就是自己感觉应该不错的店。

宇宙视光

回复 35# 陈大


    在顾客眼里，装修豪华的比较大的店，配出来的眼镜就肯定合格，质量就肯定好。

宇宙视光

前天晚上一男来配眼镜，他在医院查过，价太高没配。进来说了一大堆话问这问哪的，后又说你这么小的店能配得 ...
以马内利 发表于 2014-8-14 09:27

    前天一对夫妻带女儿来验光，进来就说和我孩子同班，（初二）     经过验光R--1.50-0.50*180   L-1.00-O.50*170   PD59     验好了试戴清楚无不适。在我验光时大人到了隔壁店里看鞋去了，等我验好了孩子在试戴大人回来了，问她晕不晕，清楚不清楚，孩子说清楚不晕，她爸爸就叫她把试镜架放下，说走，一副那个很不在乎瞧不起人样子，实在是孩子的同学，我忍住心中的不快。
   今天下午回来了，进来就说，还记得吗，和你孩子同学的，前天来验了，昨天刀医院检查了，不是眼有问题，医生就说是近视，配付好的，照顾点啊，我说那必须的，245元  收200，话音刚落，钱拿出来了，       不舍得选很好的。

蔚蓝

这几天很坑，顾客坑，业绩也坑。

陈大

回复 36# 宇宙视光


    大店相对要规范点，这是顾客心理的第一感觉。

jyf218

一个下午，大家干坐着，你看看我，我看看你，非常和谐，维修了2个镜子，