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本帖最后由 蓝南京 于 2015-3-24 18:53 编辑
一、网店开始开展移动验光了,说明网店心虚。
他深知没有验光他可能就什么都不是了。
二、网店就算开展移动验光,他怎么开展移动售后服务呢???难道安装一颗螺丝,也要亲自派人去???
网购眼镜的人的心态:
1.体验型消费者,对于新鲜事物,有着强烈的体验欲望!
2.贪便宜的消费者,反正也不打算售后怎么处理了。万一要售后,就碰运气看看那个眼镜店愿意帮他维护。(但是一般眼镜电都会帮他维护的)
而我们眼镜零售对于这种现象发慌,到处发帖也可以看出这么几个情况。
1.信心不足,就像当年的眼镜直通车疯行的时候一样的担忧。
2.信心不足来源于没有强大的核心价值,你的客户群并没有觉得在你这里配眼镜和在别人这里配眼镜有什么很大的不一样。所以也就和网购也没有什么很大的不一样。没有差异化优势!
我们应该怎么办呢???
1.竞争差异化升华
2.页开网店,反正你不开,网店照样有。早一点理解时代,适应时代,并在当中找到自己的新的战略落脚点!
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