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眼镜旺季时大家怎么做才不流失顾客

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发表于 2009-12-22 11:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
每当开学、过年旺季时,为了不流失顾客,你所在的店是怎么做的才尽量不流失顾客,大家有兴趣谈一谈?
发表于 2009-12-22 12:33 | 显示全部楼层
有条件的可以把顾客休息室搞好一点,让顾客高高兴兴地等。
发表于 2009-12-23 09:47 | 显示全部楼层
我准备搞个雾视区,

哈哈哈我的心在等待,在等待,

又在工作,又可以等待,又好测试力,何乐而不为
发表于 2009-12-23 09:47 | 显示全部楼层
1区   .2区.  3区。。。。。。。。
发表于 2009-12-23 09:48 | 显示全部楼层
电脑一扫,进入雾视,为其解释其重要性。
发表于 2009-12-23 09:56 | 显示全部楼层
跑。先带脚镣,能跑得掉吗?
发表于 2009-12-23 11:32 | 显示全部楼层
最后的办法,就是提高运营成本,平时多准备一些优秀的员工。古人云:养兵千日,用在一朝“
 楼主| 发表于 2009-12-23 15:36 | 显示全部楼层
本帖最后由 zzz 于 2009-12-23 16:29 编辑

我是这样做的:
     1.在顾客休息室装了3台电脑结学生上网,一台电视,书,报纸,茶水上他们等。
     2.招几个大学生假期工,尽量每年招现人。
     3.把一个人负责有难度的验光,其他的只验球镜,球镜不能提高的交与负责有难度的。
     4.两台磨边机,一个人负责加工,对与2.00D以下的球镜不用焦度计和中心仪,直接把吸盘压在镜片上通过我以前讲的反光法找中心移吸盘达到移心的效果。
     5.对于要立等取的进休息室等,尽量要求顾客过一天来拿,有些没时间来拿的我们开车晚上或第二天送到学校去。
     6.对于急忙要验光的我们又没时间时把他点点闪亮等药水,讲是散瞳,到我们有时间了,他的散瞳也可以了。
     通过以上等我们开学有时一天配100多副眼镜而很少流失顾客,且基本上没有反工的。

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紫檀香薰 + 10

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发表于 2009-12-23 18:20 | 显示全部楼层
楼上厉害!
发表于 2009-12-24 00:59 | 显示全部楼层
8# zzz
生意這麼好!...真羨慕!{:4_98:}
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