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楼主: 金_刚

你会把镜片袋子给顾客吗?

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发表于 2011-11-13 15:21 | 显示全部楼层
我也是这样的,不会我也会跟她们讲解
 楼主| 发表于 2011-11-13 19:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 金_刚 于 2011-11-13 19:24 编辑

总结一下主要观点:

1.开放式装配,即让顾客看到装配;

2.如果顾客有这方面的要求和疑问时就给;

也就是说,基本不会主动把镜片袋子给顾客。

我的做法:

认同1.  2.
3. 有些品牌镜片有标记的,这个可以告诉顾客辨认。
4.把未开封的镜片连袋子一起拿给顾客看。
5.告诉顾客配镜流程,配镜师要看单配镜,不许做错,道理就像药房取药一样,医生开什么单,药房配什么药。

最重要的是让顾客明白:所选即所配!
发表于 2011-11-17 10:41 | 显示全部楼层
要就给
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