讨论：如何对待只验光不配镜的顾客？

冬日阳光 · 发表于 2013-10-24 13:09

回复 50# 弦音

有些方面并不是来自线下对手实体店的冲击，而是来自网上，不知道在这里有多少同仁在网上开店的，现在网上对我们冲击已经初显，一些顾客图一便宜在网上配镜，实际上有些人来验光，要求验光单，是要在网上配镜的，一些我们的同仁为一些微薄利益而驱动抱着不负责态度为他们配镜（大家都知道配镜不是说拿一张最终验光单，就能为顾客配好镜的，他是需要顾客和验光师面对面的了解沟通，通过试戴感受的，才能最终下处方单的，而去为顾客配一副满意镜子的）有些顾客是不懂这些的，只知道网上比实体店要便宜，可是作为一名验光师我们懂这些的，所以我们要为这个行业以后有好的发展尽量杜绝网上配镜（网上冲击要比你线下对手冲击大得多，大的可怕，有很多实例证明了这一点，一些传统的行业在慢慢地被网上蚕食着等死）只是个人己见，希望在网上开店并配镜的，不要拍砖！

农夫 · 发表于 2013-12-12 22:50

我们都是要50..不验拉倒

身临其镜 · 发表于 2013-12-26 15:50

我觉的这种还是要看你周边环境怎么样，别人家都免费，你收费这就是说不过去，别人收费你不收费，顾客也不一定信任你，没法给出定论啊

lvoptique · 发表于 2013-12-27 14:26

看了113个回复，看到头大。收费不对，免费也不对。给处方不对，不给处方还不对。为了自保也好，为了负责也好，为了省钱也罢，为了找茬也罢.......大家都没错。验光配镜可以说是最难界定的一个行业。有医疗；有经营；有生产；有服务，没有一个行业法规可以完全覆盖验光配镜。《生产许可证》立了又废，《医疗器械经营许可证》改了又改，便足以说明一切。业内无序竞争，从业人员素质参差不齐，消费者的畸形心理，公信力的缺失，才是这个贴能顶到113楼的原因。如果同仁们还想继续从事这个行业，那就请从狭隘中走出来，从钱眼儿里钻出来。一起出谋划策大声疾呼，力争让国家出台专门针对验光配镜的法规。（不是什么行业规范、指导意见）全行业依法行事，各行其道。商家哪些合法、哪些非法，顾客哪些可以，哪些不可以。大家便可专心做生意，不必再玩“猜谜游戏”了。

巴德 · 发表于 2013-12-27 16:59

从头到尾看完了我觉得网络的冲击非常大尤其是80后 90后眼镜行业表现的还算凑合最明显的就是服装行业尤其是有品牌的很多人去试了记了型号去网上买眼镜行业也有很多人去眼镜店验光骗度数我觉得这种人最可恨需要验光可以自己去医院我这基本就是不配镜不验光最多就是电脑打一下留点精力去服务其他顾客尤其是生意忙的时候真的有那么多精力去一个一个的精验嘛

ID百度眼镜 · 发表于 2013-12-27 19:30

不管配不配眼镜，度数还是要精准验，但不出结果，越是不配眼镜的越要仔细，包括视功能都要做，在验光区间还要和顾客沟通，要让顾客知道，眼镜不是你知道度数就能配的！

ID百度眼镜 · 发表于 2013-12-27 19:33

回复 15# 平行线

说的非常好，不配也能添加人气。

ID百度眼镜 · 发表于 2013-12-27 21:01

回复 33# 弦音

学习了。

ID百度眼镜 · 发表于 2013-12-27 21:10

回复 40# 弦音

你所说的这些确实让我学习不少~！

拼搏 · 发表于 2013-12-31 11:47

回复 96# 晨露夏草

我想问一下两年配了七八付眼镜真的没有一副是舒服的吗