请教验光师和加工师该怎么考核

小屁孩 · 发表于 2012-10-9 10:23

验光师双方配合的，这样太严格了，我认为相差0.25可以，相差0.50受点惩罚，相差0.75以上严重，加工师有一定的报损率，超过就惩罚！

陈大 · 发表于 2012-10-9 10:26

事实有很多问题验光与加工都没有问题，只是顾客自己的问题，前几天本人验了一个老视，在验光前特别说明这看主要看什么，还告诉顾客老视镜不同的距离需要度数也有差异，否则都会有地方感觉到眼睛累或模糊。可顾客说只在看书用，我就是给它40CM为基点，调整好看报纸最近可以达到28CM左右，最远可达55CM左右点，验好光还告诉顾客你的最清晰范围在那里，随着距离的改变清晰度与舒适度都会下降。眼镜配好的试戴也感觉非常满意

。可下午这位顾客来，说这眼镜戴眼睛累。我问看什么？是看台式电脑

而且这位显示屏放置的距离还是偏远。大家说遇到这样的顾客是验光问题吗？

stl123 · 发表于 2012-10-9 12:32

像我们这里学习吧，差错率必须为0，出任何问题验光师零售价全额赔付，一个月出现两次投诉扣除所有提成，加 ...
视光后学发表于 2012-10-9 08:04

这是企业的一种戾气，可以理解为就是暴戾之气的意思。即一种残忍，凡事要做得狠，偏向走极端的一种心理或风气。
一种非常严厉的处罚，错一次自己陶钱买，错两次提成全扣，原因在于企业对自身利益的过度维护，跟最近报道的国人飞机，公交车上为个座位大打出手一个道理。企业对员工出现一点错误就零容忍。

pansongfan · 发表于 2012-10-9 12:37

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

dsj521dsj · 发表于 2012-10-9 13:00

回复 2# 视光后学

视光后学
你那边的详细责任归属是怎么规定的呢？

有没有时间说说
给小弟学习学习

陈大 · 发表于 2012-10-9 14:21

回复 14# pansongfan

重新调整度数了

视光后学 · 发表于 2012-10-9 16:08

看来大家对我所在的公司很好奇啊，那我就再说说。
责任认定很简单，如果加工符合国标就不算加工责任，不符合加工师零售价报损。只要有投诉，只要怪不到导购身上全部是验光师责任，零售价报损镜片，如果顾客退货就包括镜架也要零售价赔偿。验光一个月出现两次投诉提成就没有了。
至于收入，我真是没脸给大家说……2500算高收入吗？
公司开会学习的是传销那一套，磕头，鞠躬，拥抱，哭爹喊娘一个不少。领导一个礼拜有5天开会，就是研究怎么定规矩扣钱，三天两头增加新的扣钱制度，怎么瞎折腾，怎么开除人，没办法，妇女当官就这德行

dsj521dsj · 发表于 2012-10-9 16:17

回复 16# 陈大
免费的？

dsj521dsj · 发表于 2012-10-9 16:19

回复 17# 视光后学

这个对加工师的考核到是可以的但是对验光师的考核就太过了
我们就举陈大的那个例子这到底是谁的责任呢？（当然是加工合格了）

dsj521dsj · 发表于 2012-10-9 16:20

回复 17# 视光后学

这样的企业怎么去留住人才呢？你们那的人人员稳定度高吗

pansongfan pansongfan 当前离线积分 -85 精华主题帖子	发表于 2012-10-9 12:37 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
pansongfan pansongfan 当前离线积分 -85 精华主题帖子
	回复支持反对使用道具举报显身卡

请教验光师和加工师该怎么考核

标题

浏览过的版块