遇到这种顾客怎么办呢？

龙海 · 发表于 2014-1-24 11:03

今天一位母亲带着一个十四岁的女孩来配眼镜，看远不清晰。通过验光L:-1.00，R:-1.00-0.50*175 矫正效果很好。然后选镜框、镜片、款式价钱都ok了。
这位母亲最后问我女儿多少度？我说双眼100度。她马上说哦才100度啊！那不配了。我说配了可以有效控制度数的增长，她说别人说带眼镜度数会变高。我说这个说法的依据是什么？有什么科学道理吗？你最好去咨询下专业的眼科看近视眼带眼镜有什么危害还是好处。不管我怎么说她都不听。她说要等孩子涨到300度以后才考虑配眼镜。我说现在配眼镜可以控制度数不涨到300啊! 但是这位奇葩母亲还是坚决的走了，毅然决然的要等她女儿涨到300度再配。最后她问我验光多少钱？我为了表明不是完全为了赚她的钱而劝她配镜，没有收钱。
求助各位你遇到这样的顾客怎么办？还是我有什么没做好没做到位造成跑单了？

朱一刀 · 发表于 2014-1-24 11:51

工作中确实会遇到这样的顾客，家长决心已定，除非你是医生，你说的话她就能相信你，否则只有跑单，我曾经碰到过一个高一女生，初验就问我多少度，我就说二百度左右，很痛快就搞定，结果实际测试就125度，她看到单子立马就生气，说难怪老师说商人都是奸商真能骗，我费了很大劲解释，还是不能接受，最后对方气鼓鼓走了。

︻◣冰·點 · 发表于 2014-1-24 19:24

我遇见多了 200度以内都叫200度特别是第一次配眼镜的不然你会后悔的！

玩出位~ · 发表于 2014-1-25 08:24

清楚了才不容易长度数，我都是这么告诉顾客的

虞有钱 · 发表于 2014-1-26 21:48

说实话其实这样的顾客走了不用可惜，当他等到孩子近视300的时候再去配眼镜，那时候肯定会有人跟他讲配的太晚了，如果早点带现在都不用这么高的度数，到那时候他肯定会想起你说的话！那时候后悔的是他！