医院验光一定准吗

大王叫我来巡山 · 发表于 2017-1-24 09:39

昨天一个顾客配了一副 -2.50 0.50X55 -1.00 1.00X124 视力1.0 今天来店里说昨天又去医院验光医生开出来的处方 -2.00 1.00X73 -1.00 1.25X111 视力1.0 顾客坚持医院的处方是对的我的有误坚持要退款请问各位大神我要怎么办退还是不退退给他就等于承认自己验光有误不退顾客又不止不休

azazaz · 发表于 2017-1-24 10:47

你叫他再去别的医院再验一次，如果一样的就退给他

a25068920 · 发表于 2017-1-24 12:15

那就按照医院的数据配一副不就可以了吗

Freedom_风 · 发表于 2017-1-24 13:44

你散光没验出来？你散光盘是虚线还是实现？

永军哥哥 · 发表于 2017-1-24 14:20

本帖最后由永军哥哥于 2017-1-24 14:31 编辑

医院验光绝不会比老牌眼镜店的老师傅更好，甚至有时候很不靠谱。
一句话，医院验光在我店里从来不算数。以自己店里验光为准。你按医院的处方重做未必会舒服清晰。
眼镜店要有自己的投诉处理程序，按自己的来。一定时间后，戴的不舒服，可以复查视力重做改进，解决问题。
实在解决不好，怪自己学艺不精，只能无条件退款。这种投诉，有把握的情况下，只能是现场再验光一次，确认无误即可。有错误马上改正。好好和顾客说就可以。
对自己验光不自信，没把握，用试镜架试一试两个不同的处方现场看看效果就可以。有错就改的态度，谁也不保障一次验光就恰到好处。
如果真的医院处方好，建议和顾客商量，按医院处方免费重做。
还是要有个虚心的态度，做长久生意。这样比较容易进步。
如果顾客没有医院处方，戴的不舒服回来投诉，也要给顾客再检查的，对吗

403999904 · 发表于 2017-1-24 14:44

可以解决的事情好好谈呗验光这东西没有具体规则

镜子天下 · 发表于 2017-1-24 15:50

JCC用了没有，用下JCC一对比结果马上就出来了

花的微笑 · 发表于 2017-1-24 20:22

医院处方不一定比一些专业眼镜店验的光准确！说到底医院就是想分一杯美羹，比如你写出的医院处方，你问他插片散光轴线怎么精确到73和111的？很明显是电脑打印出来的度数。我这的老师傅写的散光轴线都是5一个单位！我所在的市人民医院，一个妈妈带着女儿拿着医院处方过来配镜，结果配出来回去戴几天说黑板都看不清楚，后来回来在我们店里重新验光，配出来拿回去戴了这么久都没啥问题！

天龙侠士 · 发表于 2017-1-24 23:18

后来怎么解决的，比较关心。一般都是5度一转，确实很少看到用1度的。

陈大 · 发表于 2017-1-25 09:24

你验光是否用的交叉圆镜细调整轴与散光量。这那谁准难说，但顾客心里愿意听到度数低而不愿意听到高的。你如果对自己的验光有信心，可以二者比较让顾客感觉

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