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价格已经谈好,最后配好了,顾客感觉有点亏,想让送瓶护理液,你会怎么做?

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发表于 2017-3-14 13:56 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
熟人顾客配眼镜,价格谈的很低,配好后,觉得有点贵(她一直在微信聊天,后来知道是在一个群里聊天,群里也有一些顾客在我配过,说配的有些贵了),然后说他们群里有些人在这里配的没这么贵,大家都在吐槽,然后她想让我送她一瓶护理液,在群里说些我们店里好话,不然以后不来这里配了,还让群里人也不来这里配了。说实话,当时她一开始说的价格我没给她配,她是出去了又回来,我说看在老顾客份上,给你配了。后来又要护理液,态度一直很好的解释说,每个人配的东西都不一样,给你的已经是最低价了,连六折都不到了,不能再给护理液了,说了半天,本来到最后想送给她一瓶算了,结果说了上面那些话,那我就更不能送了,最后气呼呼的拿着手机对着微信群,说以后再也不来了,你们来不来看你们自己了。各位老板谈谈看法,后来想想这样做是不是有些较劲了,这样说不定失去了不少顾客……
发表于 2017-3-14 20:22 | 显示全部楼层
楼主,换句话说群里剩下的207人是不是都以这样的方式要送?这次就护理液,下次呢? 有没有分析她为什么转个圈又回到你这配镜,以我想其实就是贪便宜,这类顾客不能惯,以后不是送护理液,直接要送隐形了,这些顾客拿个微信群来威胁,你给了等于怂了,我特么就不信她能说服207人从此不去你店,你做了亏心事么。做了伤天害理的事么,没有嘛,哪怕什么,让她去黑啊,玻璃心有什么好说的。
不能惯,不能让步,不能怂!
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 楼主| 发表于 2017-3-14 22:54 来自手机 | 显示全部楼层
sd6ufo 发表于 2017-3-14 20:22
楼主,换句话说群里剩下的207人是不是都以这样的方式要送?这次就护理液,下次呢? 有没有分析她为什么转个 ...

对,后来也想通了,我给她的产品是不错的,价格也是合理的,我给了她护理液,那她群里的在我这里配过的就心里不平衡了。不来就不来吧。
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发表于 2017-3-14 20:26 | 显示全部楼层
楼主别惯着她,本来就低价了,你再送护理液,回头到群里照样说你卖贵了,要不怎么还送护理液。老师都这样,恨不得不要钱。
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发表于 2017-3-14 14:18 | 显示全部楼层
一瓶护理液那么重要?做人活络点哦
 楼主| 发表于 2017-3-14 14:29 来自手机 | 显示全部楼层
ID-苏氏眼镜 发表于 2017-3-14 14:18
一瓶护理液那么重要?做人活络点哦

她朋友态度挺好的,本来是想送的,只是她那说话的态度再加威胁,让人感觉是欠她的!太膈应人了
发表于 2017-3-14 14:33 | 显示全部楼层
都是惯出来的
发表于 2017-3-14 14:57 | 显示全部楼层
这个样人有的,,
 楼主| 发表于 2017-3-14 14:59 来自手机 | 显示全部楼层
sd6ufo 发表于 2017-3-14 14:33
都是惯出来的

唉,做个眼镜人感觉谁都得罪不起
 楼主| 发表于 2017-3-14 15:02 来自手机 | 显示全部楼层
唉,下次再碰到这样,就给了,宁得罪君子勿得罪小人,再把我店的名声说坏,就得不偿失了
发表于 2017-3-14 15:21 | 显示全部楼层
直接  把价格订到自己的心里价位  店里 贴上  概不还价
发表于 2017-3-14 15:42 | 显示全部楼层
你要痛快送了,顾客还会不让步。下次更狠
发表于 2017-3-14 15:47 | 显示全部楼层
昨天我也碰到差不多这样的,3年钱配了个眼镜,说带着不舒服,每次来调眼镜 都说带着不舒服,我也懒的搭理他,去年年底来购买了付隐形,说带着看东西变大,不适应,此人度数比较高 好像700多度,我昨天店里干好有人,那以来  你隐形 是不是配高了,带着变大,会不会对我眼睛有伤害,海昌年跑118,我压根就不跟他解释,给  118,把隐形留下,钱拿走  不送,下次你不用来购买了,
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