配镜几天后要求重新换架

xukemao · 发表于 2009-9-12 20:55

陈老大说的对

xukemao · 发表于 2009-9-12 20:55

卖的时候希望他没主见，卖过了就怕他没主见了{:4_141:}
紫檀香薰发表于 2009-9-12 19:35

这句不错，我喜欢！！{:4_122:}

紫檀香薰 · 发表于 2009-9-12 21:38

问题是哪能尽想好事捏？{:4_111:}

陈大 · 发表于 2009-9-12 21:55

本帖最后由陈大于 2009-9-12 21:57 编辑

不是总想不好事，顾客想换就满足他，第一服务态度非常好。第二尽量满足顾客的要求。可价位怎样让他达到目的是另一回事。

藏镜人 · 发表于 2009-9-13 01:31

我的作法是先保住这个客人!...就算是花费一副镜片的钱也没关系!（除非这个客人非常讨厌，您已经要放弃了!）...不过我最终还是希望要保住这个客人!...因为一个老顾客所带来的周边商机是无可限量!...然后我会让他选好一点的镜框!...补一些钱回来!

平行线 · 发表于 2009-9-13 12:20

这种情况也有，在一定时间里，只要不影响二次销售的给换，{ 要换价位高的或同等价位的还行，要是换个价位比以前选的低的那怎么办？}还是尽量说服顾客不要更换为好。

陈大 · 发表于 2009-9-13 14:18

想找低价位的可以说明，帐已经结果并上交，无法使用红字单据把钱取出。

hanws · 发表于 2009-9-14 23:08

要换同一型号的其他颜色的可以。要换其他的款式也可以，但镜片不能用，要重配镜片。

眼镜闲人 · 发表于 2009-9-17 14:13

只能换好的换差的钱不退那就换

学者 · 发表于 2009-12-9 20:35

换能换，但是我们不找差价的。