怎么破怎么破？顾客说俩镜片颜色不一样

yanlingyang85 · 发表于 2015-5-7 11:15

目的很明显，而且达到了！

朱一刀 · 发表于 2015-5-7 11:18

在这肉眼真么发分辨得出，两只片有差异，既然顾客有疑问，单是不能那个退，重换镜片。这顾客肯定是被人洗了脑

二嘎子 · 发表于 2015-5-7 12:38

挣点钱咋这么不易呢这么挑剔

anan1776 · 发表于 2015-5-7 13:02

只有存在质量问题时才能退单，否则不可能，因为镜片已经加工，不能还原，卖给谁去？所以先让她自己选哪个深哪个浅，说不清就是无理取闹，如果能选明白就找最近日期的片让她自己选择，选哪副做哪副，看她有什么脾气

李强911 · 发表于 2015-5-7 16:33

人的左手和右手的肤色都没有人是完全一致的，有何必去计较镜片，其实人家也没说谎，光照角度不一样出来的颜色一样就不正常了

珠光眼镜 · 发表于 2015-5-7 17:00

坚决不退

mlyj · 发表于 2015-5-7 18:25

本帖最后由 mlyj 于 2015-5-7 18:27 编辑

生产批号不同膜层颜色有轻微差异很正常很多大牌产品也不能避免要绝对一样除非是定做一副从毛坯镀膜开始都选择同批次

梦想的天空 · 发表于 2015-5-7 18:30

照你说的，真是碰到想退货的顾客了。不行就重新拿镜片出来，叫她们选好之后再加工，最起码不行的话，收镜架的钱或者镜片的钱。

风吹麦浪 · 发表于 2015-5-7 18:59

心理作用

宇宙视光 · 发表于 2015-5-8 08:22

把同批次的镜片拿出来让她自己选，选好了就给她换上，如果非要退，叫他拿眼镜去有关部门鉴定，鉴定质量问题，拿鉴定报告来可以退。