客人不信怎么办？？

yanlingyang85 · 发表于 2016-1-6 16:34

haibingxu 发表于 2016-1-6 14:54
个人觉得是售前的工作没有到位，应该打好预防针，虽然你有提到相关因素，但只是一带而过，我平时碰到这种 ...

对，我觉得这工作做得不够，因为之前没有遇过这种情况，所以打预防针不够深，这是个教训，下次要小心。

yanlingyang85 · 发表于 2016-1-6 16:37

难得清闲发表于 2016-1-6 14:54
别到时他又怀疑你拿回来的镜片虚标折射率

如果他还抓住这个问题没完没了，我只能告诉和他来硬的，叫他拿去第三方机构检测，如果检测是1.74折射率，他赔我2副镜片的钱，检测费他自己出，如果是我作假，眼镜我送给他，另外赔他1000元，检测费我自己出。还不同意，报警处理，只能这样，无奈！！

小李视光 · 发表于 2016-1-6 16:49

yanlingyang85 发表于 2016-1-6 16:33
关键是没当着他的面开封啊！！！

上面有他的度数么，还不行就算诚心找碴的，让他找人鉴定去吧，只要你给他的是1.74那就必须理直气壮！

朱一刀 · 发表于 2016-1-6 17:15

信任，还是他对你不够信任，你宁可废了一副片，当他面再重做，这也是不得已而为之。

燕明眼镜 · 发表于 2016-1-6 19:02

人与人之间最起码的信任都没了

yanlingyang85 · 发表于 2016-1-6 20:46

朱一刀发表于 2016-1-6 17:15
信任，还是他对你不够信任，你宁可废了一副片，当他面再重做，这也是不得已而为之。 ...

我也这样想的......

宁波-杨兴通 · 发表于 2016-1-6 21:48

很好解决的一个小事情用不着楼主和各位大师们想得那么复杂更用不着多浪费一分钱

小牛的哥哥 · 发表于 2016-1-6 21:48

我觉得还是在店内解决比较好，尽量不要把事闹大了。

kissyear2008 · 发表于 2016-1-6 22:52

songjun0511 发表于 2016-1-6 12:13
不信让他到别家用这个框子配一副1.74同样度数的比较下

其他家会为了显得两边薄点会把瞳距做大了怎么办？你再给顾客讲专业知识？这个并不现实还是定制片看片后再加工比较合适

ID-三十六计 · 发表于 2016-1-6 23:09

其他家会为了显得两边薄点会把瞳距做大了, 人家做的对，你没有懂顾客的心，累死你也不会可怜你