新亮眼镜 发表于 2012-9-24 20:52

蓝南京做生意就是---攻心战
会做同样要会说
顾客的心是你的---口袋钱就是你的
:P

蓝南京 发表于 2012-9-25 12:17

我们做生意，不管是验光还是销售，很多人总是被顾客牵着鼻子走。

蓝南京 发表于 2012-9-25 12:18

我这里的新员工也是这样，总教不到，气死人。被员工牵着鼻子走了。呵呵

蓝南京 发表于 2012-9-25 12:19

我们在工作中要占据着主动的地位，在技术中，要引入心理的引导。因为在技术中，你是王者。别管你的客户说啥，你是专家，就得听你的。这也是唯一的。

川 发表于 2012-9-25 16:08

给顾客做比较，最后说服他，这当然好，但是我个人的想法是，能否把这个经验总结出来，然后在顾客取镜之前直接杜绝这个情况发生？因为我自己有个购物习惯，如果一个产品要是新的就出了问题，虽然商家帮我处理好，但是还是有可能导致下次不去，或者不愿意去选择。。。

新鲜 发表于 2012-9-25 18:06

引导顾客，而不顺着顾客的思路走，才是王道。

非尘 发表于 2012-9-25 23:55

是不是视功能有问题 双眼不能单视

非尘 发表于 2012-9-26 00:01

先不要反驳顾客所说的，让那个顾客看视力表，然后引导他。让我们牵着顾客走才是王道。

视光鲜人 发表于 2012-9-26 00:27

莫非他是配完之后回去又不喜欢这个镜框了？…或者是价位有点高回去挨收拾啦？…要觉得度数不合适可以给他调换嘛…就算退了之后他没眼镜带也不行吧…还不得再配么…

视光鲜人 发表于 2012-9-26 00:36

既然眼镜不能不带那就没有退的必要咯…
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