南京老师，单眼1.2视力还可能是欠矫。这个病例估计是没有足矫。以前我曾经见单眼达1.2不够清晰，给他足矫就没问题了。
我错了，没有把前提说明白，前提是都是足矫
回复 7# 陈大
老师分析的对
事先询问顾客所从事行业、开不开车等，在根据顾客用眼要求来给镜，一般前期预防工作做好了很少会出现此类问题。
眼镜店配镜不比医院，我们要做到零投诉就只能事先把诸多因素都考虑进去，跟顾客讲解清楚。
本帖最后由 shang_xw117 于 2014-9-22 23:36 编辑
在足娇的情况下还出现那样的问题，我估计有以下原因：
1，心里问题，他认为眼镜没能达到他的期望值。解决方法：耐心解释，用专业知识给解释。
2，经济问题，认为你给他配的贵了，解决办法：讲讲产品的特点，适当的打下折。
3，美观问题，估计是他在选架子的时候欠考虑，做出来了又想反悔。或者就是度数太高的选个大的架子，并且选的是低折射率的感觉镜片太厚，心里不舒服。 解决方法：给他解释他选的是低折射的镜片，要想美观就得重配折射率高的，可以打点折或者免费让他选个同等 价值的小点的架子。
4，他以前的眼镜是过矫。解决办法：给他解释过矫正的一些弊端。
路过看看
